Fokusperistiwanews.com – LOMBOK TIMUR – Perbaikan kinerja dan penguatan pelayanan publik menjadi perhatian serius jajaran Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur. Direktur Utama PDAM Lombok Timur, Sopyan Hakim, S.Kep., Ners, menginstruksikan seluruh pegawai untuk meningkatkan profesionalisme serta memperkuat kepedulian terhadap berbagai kebutuhan pelanggan, Jumat (06/11/2026).
Arahan tersebut menjadi bagian dari upaya mendorong perubahan di lingkungan perusahaan. Dalam apel pegawai, Sopyan mengingatkan bahwa tanggung jawab sebagai penyedia layanan air bersih menuntut seluruh personel bekerja dengan sungguh-sungguh, terutama dalam memastikan masyarakat memperoleh pelayanan sebagaimana mestinya.
Ia meminta jajaran PDAM lebih memperhatikan persoalan yang dihadapi pelanggan. Pengaduan yang diterima perusahaan harus ditangani melalui koordinasi yang baik dan tidak dibiarkan tanpa kejelasan. Kecepatan dalam mengambil tindakan dinilai penting untuk mencegah persoalan pelayanan semakin meluas.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Sopyan juga mengajak seluruh pegawai melakukan introspeksi terhadap pelaksanaan pekerjaan selama ini. Menurutnya, peningkatan kualitas organisasi harus diawali dengan kesediaan setiap individu memperbaiki kekurangan dan meningkatkan standar kerja masing-masing.
Ia menegaskan bahwa perubahan tidak bisa hanya mengandalkan instruksi pimpinan. Seluruh pegawai harus mempunyai kesadaran untuk mengambil bagian dalam pembenahan perusahaan, termasuk membangun kedisiplinan dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih produktif.
Selain itu, kekompakan antarkaryawan turut menjadi hal yang ditekankan. Ia mengharapkan perbedaan pengalaman maupun masa kerja justru dapat menjadi kekuatan untuk saling melengkapi. Pegawai senior dan junior perlu membangun komunikasi yang baik agar pekerjaan dapat dilaksanakan secara maksimal.
Lebih jauh, Sopyan mengingatkan bahwa hasil dari kerja keras dan pembenahan yang dilakukan saat ini akan menentukan perkembangan perusahaan ke depan. Karena itu, setiap pegawai diharapkan tidak mudah puas dengan pencapaian yang ada, tetapi terus berupaya meningkatkan kemampuan dan kualitas kontribusinya.
Manajemen PDAM Lombok Timur melalui arahan tersebut berharap tercipta perubahan nyata dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Peningkatan profesionalisme, koordinasi internal, serta kesigapan dalam melayani pelanggan diharapkan menjadi landasan untuk memperkuat kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat.(red)
Komentar